سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 16 مارس 2026

الإصدار السابق: 12 فبراير 2026

تسعى Call It Spring، وهي علامة تجارية مملوكة لشركة The Aldo Group Inc. (ويُشار إليها مجتمعة بـ "CIS" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") إلى الشفافية بشأن المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها ونشاركها. ولهذا السبب نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التعامل معنا.

ما هي سياسة الخصوصية وما الذي تغطيه؟

تنطبق هذه السياسة على جميع التفاعلات معنا في كندا، بما في ذلك تفاعلاتك من خلال مواقعنا الإلكترونية على https://www.callitspring.com/ و https://www.callitspring.com/fr ("المواقع الإلكترونية")، وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، ومتاجرنا التقليدية، ومبادراتنا التسويقية، وفعالياتنا الشخصية، ومع موظفي دعم العملاء لدينا (يشار إليها جميعًا بـ "الخدمات").

للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

بالتزامن مع سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراجعة شروط الاستخدام الخاصة بنا للحصول على فهم كامل للقواعد التي تحكم مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا.

أخيرًا، لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية لموظفينا أو المرشحين للعمل لدينا. بالإضافة إلى ذلك، لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الويب أو المتاجر أو ممارسات أي طرف ثالث، بما في ذلك الأطراف الثالثة التي تدعم خدماتنا كما هو موضح أدناه، مثل Shopify (لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على قسم "كيف نشارك معلوماتك؟"). لدى هذه الأطراف الثالثة شروط وسياسات خاصة بها، والتي نشجعك على مراجعتها للحصول على تفاصيل حول كيفية معالجتها لمعلوماتك الشخصية.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

في ما يلي قائمة بفئات المعلومات التي قد نجمعها وفقًا لتفاعلاتنا معك مع أمثلة توضيحية:

البيانات الأساسية: الاسم الأول، الاسم الأخير.

بيانات الاتصال: العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

بيانات محددة: تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الحساب: معرف برنامج الولاء، اسم المستخدم، كلمة المرور، إجابات أسئلة الأمان.

بيانات وسائل التواصل الاجتماعي: جهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي، المعلومات الأخرى المنشورة في الحساب بما في ذلك الصور.

بيانات الهوية: بطاقات حالة السكان الأصليين. كما هو موضح أدناه، ستتحقق Call it Spring من هذه المعلومات فقط لتطبيق الخصومات المؤهلة.

بيانات التفضيل: معلومات حول لغة التواصل المفضلة لديك، المنتجات المفضلة، تفضيل المجموعة (مثل: للرجال/للنساء)، ردود أفعالك تجاه حملاتنا التسويقية.

بيانات الدفع: المعلومات المطلوبة لإجراء عملية شراء مثل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

بيانات المعاملات: سجل الشراء، معرف المعاملة، معلومات الشحن، معلومات الدفع المحفوظة، عناصر سلة التسوق.

بيانات الاستبيان: المشاركة في الاستفتاءات، الاستبيانات، أو المسابقات، التعليقات، الطلبات، والأسئلة، أو المعلومات المدرجة في الدردشة ذات الصلة، البريد الإلكتروني، أو الاتصالات الأخرى معنا والتي قد تتضمن الجنسية، العرق، الجيل، الحالة الاجتماعية، الحالة العائلية، الوضع الاقتصادي.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم: مراجعات المنتجات، الكلمات، الصور، مقاطع الفيديو، أو أي محتوى آخر تقوم بتحميله، نشره، أو مشاركته عبر مواقعنا وخدماتنا، أو عبر مواقع ومنصات الأطراف الثالثة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انستغرام، فيسبوك، تيك توك، جوجل، يوتيوب، بينترست، وسناب شات. إذا اخترت إرسال محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة في خدماتنا، فسيكون عامًا ومتاحًا للجميع. لا نتحكم في من سيكون لديه حق الوصول إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تختاره لإتاحته للآخرين ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للعامة، أو عن دقة، استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على شروط الاستخدام الخاصة بنا.

بيانات السجل والاستخدام: نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل والواجهة، الجهاز المستخدم، تفضيل اللغة، الموقع الإلكتروني الذي تزورنا منه (عنوان URL للمحيل)، صفحات الويب التي تزورها، تاريخ ووقت زيارتك، عنوان IP أو جزء من عنوان IP، معرفات ملفات تعريف الارتباط وغيرها من معرفات الجهاز، سجل تصفحك على مواقعنا، تفاعلك مع ميزات الدردشة المباشرة بما في ذلك تسجيل لأي من هذه الجلسات، الصفحات التي تصل إليها قبل وبعد الوصول إلى الخدمات، مصطلحات البحث، سجل البحث، تكرار استخدام الخدمات.

بيانات الموقع: معلومات الموقع التقريبية بناءً على عنوان IP الخاص بك.

بيانات المراقبة والأمان: صور من كاميرات المراقبة والأمان في متاجرنا. ووفقًا للقوانين المعمول بها، سنتأكد من عرض لافتات عند مدخل منطقة المراقبة لتنبيهك بأن صورتك قد يتم تسجيلها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة مراقبة الفيديو الخاصة بنا.

بيانات الصور: صور أو مقاطع فيديو التقطت في الفعاليات، أو قدمتها أنت، أو التقطت عند زيارتك لمتاجرنا.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم بمعالجة معلوماتك لأغراض مختلفة، كما هو موضح في الجداول أدناه. أهدافنا الرئيسية هي توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ودعم تشغيل أعمالنا. من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تؤكد أنها دقيقة. وإلا، فقد لا نتمكن من تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد نقوم بمعالجة معلوماتك بموجب أُطر قانونية مختلفة. في كندا، نعتمد بشكل أساسي على موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال صفحة تفضيلات الخصوصية الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا وفقًا للإجراء الموضح في قسم "كيف تتصل بنا؟". للحصول على أي معلومات إضافية حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، يُرجى الكتابة إلى dpo@aldogroup.com.

التسوق عبر الإنترنت

عند التسوق عبر الإنترنت من خلال مواقعنا الإلكترونية، قد نقوم بجمع معلوماتك للأغراض التالية، إما منك مباشرة أو من أطراف ثالثة معتمدة تدعم خدماتنا، مثل Shopify:

التصنيفات وسائل وأغراض جمع البيانات
البيانات الأساسية
بيانات الاتصال
بيانات الهوية
بيانات المعاملات
بيانات الدفع
بيانات السجل والاستخدام
بيانات الموقع
إذا أنشأت حسابًا للانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بـ Call it Spring، فقد نقوم أيضًا بجمع بيانات الحساب والبيانات المحددة وبيانات التفضيلات. إذا اخترت ربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بحساب الولاء الخاص بـ Call it Spring، فقد نقوم أيضًا بجمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي.
سنجمع معلومات مباشرة منك وأثناء تصفحك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك ميزة الدردشة لدينا، لأغراض منها:
  • معالجة معاملتك
  • تطبيق الخصومات المؤهلة
  • إدارة عمليات التسليم والمطالبات ومسائل الضمان والإرجاع والمبالغ المستردة
  • التواصل معك بشأن طلبك
  • إنشاء ملف تعريف للمستهلك عنك وتصنيفك ضمن شريحة تسويقية معينة لفهم تفضيلاتك، وتخصيص جهودنا التسويقية وإعادة الاستهداف، والتوصية بمنتجات نعتقد أنك قد تحبها
  • تخصيص تجربة تصفحك
  • إنشاء قوائم جمهور العملاء لعرض إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتك على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية
  • تحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا
  • منع الاحتيال

التسوق داخل المتجر

عند التسوق في متاجرنا، قد نقوم بجمع معلوماتك للأغراض التالية:

فئة وسائل وأغراض جمع البيانات
البيانات الأساسية
بيانات الاتصال
بيانات التعريف
بيانات التفضيل
بيانات المعاملات
بيانات الدفع
بيانات الصور
بيانات المراقبة والأمن
إذا كان لديك حساب ولاء في Call it Spring، فقد نجمع أيضًا بيانات الحساب
سنقوم بجمع المعلومات مباشرة منك وأثناء تصفحك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك ميزة الدردشة لدينا، من أجل:
  • معالجة معاملتك
  • تطبيق الخصومات المؤهلة
  • إدارة عمليات التسليم والمطالبات ومسائل الضمان والإرجاع والمبالغ المستردة
  • التواصل معك بشأن طلبك
  • إنشاء ملف تعريف للمستهلك عنك وتخصيصك لشريحة تسويقية معينة لفهم تفضيلاتك، وتخصيص جهودنا التسويقية وإعادة الاستهداف، والتوصية بالمنتجات التي نعتقد أنك قد تحبها
  • إنشاء قوائم جماهير العملاء لعرض الإعلانات المصممة خصيصًا لاهتماماتك على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية
  • تحليل كيفية تصفح عملائنا لمتاجرنا
  • حماية الأفراد داخل متاجرنا وكذلك ممتلكاتنا، بما في ذلك دعم التحقيقات
  • منع الاحتيال

التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي

عندما تتفاعل مع المواد التسويقية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، قد نقوم بجمع معلوماتك للأغراض التالية:

فئة وسائل وأغراض جمع البيانات
البيانات الأساسية
بيانات الاتصال
بيانات التفضيلات
بيانات المعاملات
بيانات الاستبيانات
المحتوى الذي يُنشئه المستخدم
بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
بيانات السجل والاستخدام
سنجمع معلومات منك مباشرة من أجل:
  • إنشاء وإدارة وتقديم المواد التسويقية والاشتراكات، بما في ذلك برامج الولاء والنشرات الإخبارية والمسابقات والعروض الترويجية
  • تحليل كيفية استخدامك وتفاعلك مع موادنا التسويقية
  • بناء ملف تعريفي للمستهلك عنك وتصنيفك ضمن فئة تسويقية معينة لفهم تفضيلاتك، وتخصيص جهودنا التسويقية وإعادة الاستهداف، والتوصية بالمنتجات التي نعتقد أنك قد تحبها
  • تحسين محتوانا التسويقي، بما في ذلك بناءً على اهتماماتك
  • إنشاء قوائم جماهير العملاء لعرض الإعلانات المصممة خصيصًا لاهتماماتك على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية

الرسائل النصية

عبر الاشتراك وتقديم رقم هاتفك المحمول، فإنك توافق صراحةً على استلام رسائل نصية تسويقية آلية متكررة (مثل تذكيرات سلة التسوق، والعروض والترويجات الخاصة، وتوصيات المنتجات، وتحديثات تسويقية أخرى) من Call it Spring. الموافقة ليست شرطاً للشراء.

يختلف تكرار الرسائل. قد تُطبق رسوم على الرسائل والبيانات.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تتبع العناصر التي تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تتخلى عن سلة التسوق الخاصة بك، وتستخدم هذه المعلومات لتحديد متى يجب إرسال رسائل تذكير بسلة التسوق عبر الرسائل النصية القصيرة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال كلمة "STOP" للإلغاء. ستتلقى رسالة تأكيد لمرة واحدة. إذا اشتركت في برامج رسائل أخرى من Call it Spring، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك من تلك البرامج بشكل منفصل عن طريق اتباع الإرشادات الواردة في شروطها المحمولة الخاصة بها.

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الاتصالات التسويقية عبر الهاتف في أي وقت عن طريق النقر على الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "كيف تتصل بنا؟". للحصول على معلومات إضافية حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dpo@aldogroup.com.

للحصول على المساعدة، أرسل رسالة نصية بكلمة HELP أو INFO، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على dpo@aldogroup.com.

قد نغير الرمز المختصر أو رقم الهاتف المستخدم لهذه الخدمة في أي وقت وسنخطرك بذلك. قد لا يتم استلام الرسائل المرسلة إلى أرقام أو رموز قديمة.

لن نشارك موافقتك على حملة الرسائل النصية القصيرة مع أي طرف ثالث لأغراض لا تتعلق بتزويدك بخدمات تلك الحملة. قد نشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك حالة موافقتك على الرسائل النصية القصيرة، مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم خدمات الرسائل الخاصة بنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مزودي المنصات، وشركات الهاتف، وأي بائعين آخرين يساعدوننا في تسليم الرسائل النصية.

تُخلي CALL IT SPRING ومزودو خدماتها وشركات الاتصالات المسؤولية عن الرسائل المتأخرة أو غير المسلمة. تُقدم خدمة الرسائل النصية "كما هي".

لا تُدعم جميع الأجهزة أو المناطق.

إذا كنت تنوي في أي وقت التوقف عن استخدام رقم الهاتف المحمول الذي استخدمته للاشتراك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إلغاء خطة الخدمة الخاصة بك أو بيع أو نقل رقم الهاتف إلى طرف آخر، فإنك توافق على إكمال عملية إلغاء الاشتراك الموضحة أعلاه قبل إنهاء استخدامك لرقم الهاتف المحمول.

أنت توافق على تعويض "كول إت سبرينغ" والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو مسؤولية ناتجة عن عدم إبلاغك لـ "كول إت سبرينغ" بأي تغيير في المعلومات التي قدمتها، بما في ذلك أي مطالبة أو مسؤولية بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (47 U.S.C. SEC. 227) وأي لوائح صادرة بموجبه أو ذات صلة به، وأي قانون أو لائحة مكافئة على مستوى الولاية أو الاتحاد يتضمن حظرًا على إرسال الرسائل النصية، وأي لوائح صادرة بموجبه أو ذات صلة به، والناجمة عن محاولة "كول إت سبرينغ" الاتصال بك على رقم الهاتف المحمول الذي قدمته.

فعاليات حضورية

عند حضور الفعاليات الشخصية، قد نجمع معلوماتك للأغراض التالية:

فئة وسائل وأغراض جمع البيانات
البيانات الأساسية
بيانات الاتصال
بيانات محددة
بيانات الحساب
بيانات الصور
بيانات المراقبة والأمن
سنقوم بجمع المعلومات مباشرة منك، ومن مقدمي الخدمات مثل منسقي الفعاليات والمصورين ومتعهدي تقديم الطعام، ومن خلال كاميرات المراقبة، وذلك من أجل:
  • معالجة تسجيلك وتنظيم الفعالية
  • توثيق الفعاليات والترويج لها
  • تزويدك باختيار الطعام المطلوب
  • حماية الأفراد في فعالياتنا وممتلكاتنا، بما في ذلك دعم التحقيقات

دعم العملاء وملاحظاتهم

عندما تتواصل مع دعم العملاء وتقدم ملاحظات حول منتجاتنا وخدماتنا، قد نقوم بجمع معلوماتك للأغراض التالية:

فئة وسائل وأغراض جمع البيانات
البيانات الأساسية
بيانات الاتصال
بيانات محددة
بيانات التفضيلات
بيانات الصور
بيانات الاستبيانات ومدخلات العملاء
بيانات المعاملات
بيانات الدفع
سنقوم بجمع المعلومات مباشرة منك، أثناء تصفحك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك ميزة الدردشة الخاصة بنا من أجل:
  • مساعدتك والتواصل معك بخصوص طلباتك، مثل معالجة المرتجعات أو المبالغ المستردة، وتوفير تحديثات حالة الطلب، ومعالجة الشكاوى، أو تقديم الدعم الفني
  • تحسين تجربة العملاء
  • تقديم توصيات بناءً على مشترياتك السابقة
  • معالجة وتحليل الاستبيانات
  • نشر مراجعاتك للمنتجات على مواقعنا الإلكترونية

مرخص به موجب القانون أو مطلوب بموجبه

قد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك واستخدامها لأي غرض آخر يسمح به القانون أو يقتضيه.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لطفل دون سن 13 عامًا وعلمت بأننا قد جمعنا بطريق الخطأ معلومات شخصية عن طفلك، فيرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "كيف تتصل بنا؟" حتى نتمكن من التوقف عن استخدام تلك المعلومات وحذفها.

كيف نشارك معلوماتك؟

نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عند الضرورة لتحقيق الأغراض المحددة في القسم "كيف نستخدم معلوماتك؟"، بما في ذلك ما هو منصوص عليه في الجدول التالي:

فئة توضيحات
الشركاء التابعونقد نشارك معلومات معينة مع الشركات التابعة، بما في ذلك الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو أطراف المشروع المشترك أو الشركات الأخرى التي نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا، عند الضرورة لأغراض التسويق أو إعداد التقارير الداخلية.
شركات التواصل الاجتماعيقد نشارك معلومات، مثل عناوين البريد الإلكتروني، مع شركات التواصل الاجتماعي لعرض إعلانات مستهدفة على منصاتها.
مستشارون محترفونقد نشارك معلوماتك مع مستشارينا القانونيين أو الماليين أو المحاسبين أو غيرهم من المستشارين بالقدر اللازم لتشغيل أعمالنا والامتثال للقوانين المعمول بها.
وكالات تطبيق القانون والسلطات الأخرىقد نتلقى طلبات من السلطات للوصول إلى معلوماتك. سنتحقق من قانونية الطلب قبل الاستجابة. عندما يكون ذلك ممكنًا، سنقوم بإبلاغك. ولن نشارك سوى ما هو مطلوب تمامًا.
المعاملات التجاريةيجوز لنا مشاركة معلوماتك مع جهة مستحوذة أو خلف أو متنازل له كجزء من أي دمج أو استحواذ أو تمويل دين أو بيع أصول أو معاملة مماثلة، وكذلك في حالة الإعسار أو الإفلاس أو الحراسة القضائية التي يتم فيها نقل المعلومات إلى طرف ثالث واحد أو أكثر كأحد أصول أعمالنا.

قد نشارك معلوماتك أيضًا مع أطراف ثالثة وشركاء مفوضين يقدمون لنا خدمات مثل الأمن والصيانة واستضافة المواقع ومعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والتسليم والمرتجعات والتسويق وروبوتات الدردشة وتخزين البيانات. يرجى ملاحظة أن هؤلاء المزودين قد يستخدمون أدوات وتقنيات مؤتمتة لتقديم خدماتهم.

لتوضيح ذلك، إليك بعض البائعين الذين نتعاون معهم لدعم خدماتنا:

شوبيفاي

يتم تشغيل مواقعنا الإلكترونية بواسطة Shopify. عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية، قد تقوم Shopify بمعالجة معلوماتك بشكل مستقل، أي كما هو موضح في الجدول أدناه. بالمتابعة، فإنك تتفهم وتوافق على شروط خدمة Shopify وسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك.

المعلومات الشخصية التي يجمعها Shopify كيف ستستخدم Shopify معلوماتك الشخصية
  • اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال والفوترة والشحن؛
  • معلومات المشتريات والمعاملات الخاصة بك، بما في ذلك السجل؛
  • تحديثات حول حالة المعاملات؛
  • نشاطك على مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك سجل البحث والمنتجات التي تم عرضها و/أو تضمينها في عربات التسوق؛
  • إشارات تفضيلاتك، بما في ذلك ضوابط الخصوصية، وإشارات إلغاء الاشتراك والاشتراك.
  • معالجة طلبك؛
  • وضع ملفات تعريف الارتباط وأنواع أخرى من تقنيات التتبع على جهازك، على سبيل المثال لتذكر سلة التسوق الخاصة بك، واكتشاف الاحتيال، وقياس أداء الموقع كما هو مفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify
  • جمع الأساسيات الفنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز واللغة والموقع التقريبي؛
  • تسجيل تفاصيل طلبك مثل العناصر والسعر والوقت وطريقة الدفع؛
  • دمج هذه البيانات مع بيانات من تفاعلات العملاء الأخرى معنا، والتجار الآخرين، و Shopify لتخصيص اقتراحات المنتجات أو الإعلانات وتحسين خدماتها؛
  • مشاركة بيانات محدودة مع شركاء Shopify الموثوق بهم، بما في ذلك شبكات الدفع (مثل Stripe)، ومزودي التحليلات أو مكافحة الاحتيال، أو عندما يقتضي القانون ذلك؛ و
  • مشاركة بياناتك مع شركاء الإعلانات حتى تتمكن منصات مثل Meta و Google TikTok أو Shopify Audiences من عرض تذكيرات لك حول العناصر التي شاهدتها أو العثور على أشخاص يتسوقون مثلك.
  • إنشاء قوائم جمهور العملاء لعرض إعلانات مخصصة لاهتماماتك على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية

يُرجى العلم أنه تتم مشاركة معلوماتك مع Shopify وشركاء آخرين من أطراف ثالثة، قد يتواجدون في بلدان مختلفة، وذلك لتقديم الخدمات. قد تتضمن هذه الخدمات ميزات تستخدم البيانات من تفاعلاتك مع Shopify والتجار الآخرين.

من خلال تقديم رقم هاتفك عند الدفع، سيقوم Shopify تلقائيًا بإنشاء حساب Shop ومشاركة تفاصيل الاتصال ومعلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن مع جميع التجار الآخرين الذين يستخدمون منصة Shopify، وذلك لتبسيط عمليات الدفع المستقبلية باستخدام Shop Pay مع هؤلاء التجار.

يمكنك الاتصال بدعم Shopify في أي وقت للاستفسار عن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، أو لتقديم طلب يتعلق بها، أو لتقديم شكوى بشأنها. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي يستخدمها Shopify وحذفها وإدارتها - بما في ذلك إلغاء الاشتراك في مشاركة بيانات Shopify أو استخدامها للإعلانات المستهدفة - مباشرةً من خلال عناصر التحكم في الخصوصية في Shopify. أخيرًا، يمكنك أيضًا حذف حساب Shop Pay الخاص بك عن طريق تقديم طلب مباشرةً إلى Shopify.

سترايب

تُعد Stripe مزود خدمة الدفع التابع لجهة خارجية الذي عينته Shopify والذي قد يُعالج معلوماتك الشخصية، وذلك على النحو الموضح في الجدول أدناه:

المعلومات الشخصية التي تجمعها Stripe كيف ستستخدم Stripe معلوماتك الشخصية
  • الاسم
  • العمر
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الفاتورة والشحن
  • معلومات طريقة الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، أو معلومات الحساب المصرفي، أو صورة بطاقة الدفع)
  • التاجر والموقع
  • قيمة المشتريات
  • تاريخ الشراء
  • معلومات حول ما قمت بشرائه
  • معرّف متعلق بالضرائب
  • معلومات أخرى تم إدخالها في حقول الدفع
  • معالجة وتسوية معاملاتك معنا؛
  • مراقبة ومنع وكشف وتخفيف الاحتيال والخسائر المالية والمخاطر الأمنية والأضرار الأخرى؛ و
  • تحليل وتطوير خدماتهم.

للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Stripe لبياناتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

روكت

نستخدم Rokt لعرض الإعلانات على المستخدمين في صفحة تأكيد الشراء في مواقعنا الإلكترونية. يقدم Rokt إعلانات مخصصة بناءً على البيانات التي يجمعونها والمعلومات التي نشاركها معهم، بما في ذلك العملة والمبلغ وطريقة الدفع والبريد الإلكتروني والرمز البريدي والمدينة والولاية والبلد. وهذا يعني أن الإعلانات التي تراها أثناء عملية الدفع مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك وتفضيلاتك. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Rokt.

إرجاع مبهج

نحن نستخدم Happy Returns، التي تُشغِّل منصتها المستقلة الخاصة بها، لمعالجة المرتجعات المؤهلة عبر الإنترنت. عند بدء إرجاع عبر الإنترنت، ستتم إعادة توجيهك من مواقعنا الإلكترونية إلى بيئة Happy Returns. من خلال المتابعة بعملية إرجاع عبر الإنترنت، فإنك تقر بـ شروط الاستخدام و بيان الخصوصية الخاصة بـ Happy Returns التي قد تستخدم معلوماتك وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها.

إذا كنت تفضل عدم استخدام عملية الإرجاع عبر الإنترنت، يمكنك إكمال عملية الإرجاع في أحد متاجرنا الفعلية.

Klaviyo

نحن نستخدم Klaviyo لإرسال رسائل نصية تجارية. لمزيد من التفاصيل حول شروط وأحكام الرسائل النصية من Call it Spring، يُرجى الاطلاع على شروط استخدام Call it Spring.

كيف ننقل معلوماتك؟

قد يتم الاحتفاظ بمعلوماتك في مكاتبنا في كيبيك، كندا، وتلك التابعة للأطراف الثالثة المعتمدة الموضحة في قسم "كيف نشارك معلوماتك؟" وقد تكون بعض هذه الأطراف الثالثة موجودة أو تشارك معلوماتك خارج منطقتك، بشكل رئيسي داخل كندا والولايات المتحدة. بتقديمك المعلومات إلينا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى، وتخزين تلك المعلومات، خارج منطقتك. بينما تكون هذه المعلومات خارج منطقتك، فإنها تخضع لقوانين الولاية القضائية التي تحتفظ بها، وقد تخضع للإفصاح للحكومات أو المحاكم أو وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية لتلك الولايات القضائية الأخرى عملاً بالقوانين المحلية. ومع ذلك، ستظل ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك محكومة بسياسة الخصوصية هذه.

حيثما ينطبق ذلك، نلتزم بالمتطلبات القانونية لتوفير حماية كافية لنقل المعلومات إلى مناطق أخرى.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية نقلنا لمعلوماتك، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "كيف تتصل بنا؟".

كيف نحافظ على أمن معلوماتك؟

نحن نطبق ضمانات مادية وإدارية وتقنية مصممة للحفاظ على سرية وسلامة وأمن المعلومات الخاضعة لسيطرتنا. ومع ذلك، فإن المعلومات المنقولة عبر الإنترنت أو المخزنة على أنظمة متصلة بالإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%، ولا يمكن لأي إجراءات أمنية توفير حماية مطلقة. ونتيجة لذلك، فإننا لا نضمن أو نكفل أمن أو سلامة هذه المعلومات.

نتخذ خطوات لضمان أن الأشخاص الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك لأداء واجباتهم فقط هم من يمكنهم الوصول إليها.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لنا لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة وللامتثال لالتزاماتنا القانونية.

ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك؟

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. يمكن ممارسة الحقوق المعمول بها عن طريق تقديم طلب كتابي مع إثبات هوية ساري المفعول. بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
  • الحق في تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة؛
  • الحق في سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية؛
  • الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية أو التحكم في نشرها؛
  • الحق في نقل البيانات، مما يعني أنه يمكنك طلب تزويدك بمعلوماتك الشخصية أو تزويد طرف ثالث بها بتنسيق شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا؛
  • الحق في أن يتم إبلاغك بعمليات اتخاذ القرار الآلي، وتقديم المدخلات بشأنها، أو طلب مراجعة بشرية لهذه القرارات؛
  • الحق في إلغاء الاشتراك في التنميط والإعلانات المستهدفة. يُرجى ملاحظة أنه في كندا، لن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض دون الحصول على موافقتك الصريحة أولاً؛
  • الحق في طلب معلومات حول كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

أخيرًا، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة، لا سيما في المنطقة التي تقيم فيها عادةً، أو حيث يقع مقرنا أو حيث يُزعم وقوع انتهاك لقانون حماية البيانات، مثل مكتب مفوض الخصوصية الكندي أو لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى زيارة صفحة تفضيلات الخصوصية الخاصة بنا عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "كيف تتصل بنا؟".

كيف ستعرف أن سياسة الخصوصية هذه قد تغيرت؟

من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، سنُخطرك بهذه التغييرات. ستكون التحديثات سارية المفعول عند نشر سياسة الخصوصية المُعدّلة. وقد تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة اعتبارًا من تاريخ السريان المذكور في بداية سياسة الخصوصية هذه.

كيف تتواصل معنا؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى بخصوص معلوماتك أو سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على:

عبر البريد الإلكتروني: dpo@aldogroup.com

عبر البريد العادي:
عناية: مسؤول حماية البيانات والقسم القانوني
The Aldo Group Inc. (c/o Aldo U.S., Inc.)
905 Hodge Street
Montreal, Québec, H4N 2B3